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Aiuto e supporto
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Domande frequenti
Capire Smokido
Come funziona Smokido?
Indica quante sigarette fumi attualmente ogni giorno. Smokido ti propone una riduzione progressiva, al tuo ritmo: per esempio, 1 o 2 sigarette in meno a settimana, in base al ritmo che scegli.
L'app ti aiuta anche ad aumentare gradualmente l'intervallo tra una sigaretta e l'altra, a capire meglio le tue abitudini e a sostituire alcune voglie di fumare con attività semplici e positive.
In qualsiasi momento puoi andare su Profilo → Il mio ritmo attuale per adattare le impostazioni alla tua situazione attuale: modificare il tuo obiettivo di sigarette, l'intervallo tra una sigaretta e l'altra, il tuo ritmo di riduzione e le altre impostazioni legate al tuo percorso.
Come registro una sigaretta?
Dalla Home, tocca «Registra una sigaretta». Puoi indicare cosa ha scatenato la voglia di fumare (stress, caffè, noia...) e quante sigarette hai fumato. Questo ti aiuta a capire meglio le tue abitudini, senza giudicarti.
Cosa sono le attività per sostituire una sigaretta?
Quando senti la voglia di fumare, «Sostituisci questa sigaretta» ti propone una breve attività da fare al suo posto: bere acqua, fare una passeggiata, respirare, fare esercizio, meditare...
Queste attività hanno due obiettivi:
- ti aiutano a interrompere gli automatismi legati al fumo, creando una piccola pausa tra la voglia di fumare e la tua reazione abituale;
- ti aiutano anche a costruire nuove abitudini più salutari nella vita di tutti i giorni, come leggere un po' ogni giorno, muoverti di più o creare una piacevole routine mattutina o serale.
3 attività sono gratuite. Le altre 6, insieme alla possibilità di creare attività personalizzate, fanno parte di Smokido Premium.
A cosa serve il timer?
Dopo aver scelto un'attività, il timer a schermo intero ti accompagna dall'inizio alla fine, con un anello di avanzamento e gli incoraggiamenti di Puff. Puoi anche ridurlo a mini-player per continuare a usare l'app oppure interromperlo se ne hai bisogno.
Perché è utile la sezione Benessere?
La sezione Benessere completa il supporto quotidiano di Smokido. Ti aiuta a capire meglio le tue abitudini, a scoprire alternative alla sigaretta e a sviluppare poco a poco risposte più positive nella vita di tutti i giorni.
Quali notifiche invia Smokido?
Smokido invia solo notifiche locali sul tuo telefono, ad esempio un promemoria serale. Non invia notifiche push da un server. Puoi attivarle o disattivarle in qualsiasi momento in Impostazioni → Notifiche.
Premium e abbonamento
Come funziona la prova gratuita?
Se è disponibile una prova gratuita, la sua durata esatta sarà indicata nella schermata Smokido Premium. Non ti verrà addebitato nulla fino al termine della prova e potrai annullare l'abbonamento in qualsiasi momento prima della scadenza tramite il tuo store di applicazioni.
Ho cambiato telefono: come ripristino il mio abbonamento Premium?
Vai su Impostazioni → Ripristina acquisti. Il tuo abbonamento è collegato al tuo account dello store di applicazioni. Se reinstalli Smokido utilizzando lo stesso account, normalmente il tuo abbonamento Premium verrà riconosciuto automaticamente. In caso contrario, usa «Ripristina acquisti».
I tuoi dati
Posso esportare o creare una copia di sicurezza dei miei dati?
Sì. Impostazioni → I miei dati ti permette di esportare un report PDF (Premium) o creare una copia di sicurezza completa in formato JSON. Impostazioni → Reimposta i miei dati elimina definitivamente tutti i dati memorizzati su questo dispositivo.
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La gestione e l'annullamento del tuo abbonamento si effettuano da Google Play.
Esporta i tuoi dati
Nell'app: Impostazioni → I miei dati
Scarica una copia dei tuoi dati Smokido, oppure ripristinali da un file di backup.
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Nell'app: Impostazioni → Reimposta i miei dati
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Se non riesci a eliminare i tuoi dati in autonomia, scrivici. support@smokido.com
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